سوالات پرتکرار

ارسال سفارش چقدر زمان می‌برد؟

سفارش‌ها معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری به دست شما می‌رسند. بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری برایتان ارسال می‌شود.

آیا محصولات رنگ ثابت هستند؟

تمامی اکسسوری‌ها با متریال باکیفیت و آبکاری مقاوم انتخاب می‌شوند. با رعایت نکات نگهداری، ماندگاری رنگ آن‌ها بسیار بالا خواهد بود.

آیا امکان خرید هدیه وجود دارد؟

بله، سفارش‌ها با بسته‌بندی شیک و مناسب هدیه ارسال می‌شوند و می‌توانید هنگام ثبت سفارش، درخواست یادداشت هدیه هم ثبت کنید.

چطور سایز انگشتر را انتخاب کنم؟

در قسمت بالای سایت از گزینه «راهنمای سایز انگشتر» استفاده کنید.

امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد؟

در صورت وجود مشکل در محصول یا مغایرت با سفارش، تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت می‌توانید با پشتیبانی هماهنگ کنید.

آیا عکس محصولات واقعی هستند؟

بله، تمامی تصاویر توسط تیم ما تهیه یا ادیت شده‌اند تا محصول را نزدیک به واقعیت مشاهده کنید. ممکن است تفاوت جزئی رنگ به دلیل نور یا نمایشگر وجود داشته باشد.

چطور از اکسسوری‌ها مراقبت کنم؟

برای حفظ زیبایی و دوام بیشتر:
• تماس مستقیم با عطر، الکل و مواد شوینده را محدود کنید.
• هنگام حمام، استخر یا ورزش استفاده نشوند.
• داخل جعبه نگهداری شوند.